Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://steamliss.fr/wava sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la législation française applicable.

L’utilisation du site implique l’acceptation de la présente politique.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Wava Entreprise, Société à responsabilité limité (SARL) au capital de 10 000€
Siège social :

17 rue de la Caravelle, 31500 Toulouse

100 358 118 R.C.S. Toulouse
SIRET : 10035811800014
TVA intracommunautaire : FR43100358118
Téléphone : +33771540195
Adresse électronique : maaeevvaa@icloud.com

Représentant légal : Maeva Vacher en qualité de Gérante.

3. Données collectées

Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Données d’identification

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Adresse postale ;
Société (le cas échéant).

Données de commande

Produits commandés ;
Historique des achats ;
Informations de livraison ;
Informations de facturation.

Données techniques

Adresse IP ;
Type de navigateur ;
Système d’exploitation ;
Pages consultées ;
Date et heure de connexion ;
Cookies et traceurs.

Données de communication

Messages envoyés via les formulaires de contact ;
Correspondances avec le service client.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des livraisons ;
Gestion des paiements ;
Création et gestion du compte client ;
Réponse aux demandes de contact ;
Service après-vente ;
Gestion des réclamations ;
Envoi d’informations relatives aux commandes ;
Amélioration du fonctionnement du site ;
Analyse statistique de fréquentation ;
Respect des obligations légales et réglementaires.

Sous réserve du consentement de l’utilisateur :

Envoi de newsletters ;
Offres promotionnelles ;
Opérations de prospection commerciale.

5. Base juridique du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
Le respect d’obligations légales ;
L’intérêt légitime de Wava Entreprise ;
Le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées :

Aux services internes de Wava Entreprise ;
Aux prestataires techniques participant au fonctionnement du site ;
Aux prestataires de paiement ;
Aux transporteurs chargés des livraisons ;
Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Wava Entreprise s’engage à ne jamais vendre ni louer les données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale ;
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact ;
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables ;
Cookies : 13 mois maximum.

8. Sécurité des données

Wava Entreprise met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’étant totalement sécurisé, une sécurité absolue ne peut être garantie.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès ;
Droit de rectification ;
Droit à l’effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition ;
Droit à la portabilité ;
Droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser sa demande à :

Wava Entreprise

17 rue de la Caravelle, 31500 Toulouse

E-mail : maaeevvaa@icloud.com

Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier l’identité du demandeur.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Site internet : www.cnil.fr

11. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement de l’utilisateur, des cookies destinés à :

Mesurer l’audience ;
Analyser la navigation ;
Améliorer les performances du site ;
Personnaliser l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies lors de sa première visite grâce au bandeau de gestion des cookies.

12. Transfert des données

Les données personnelles sont principalement hébergées au sein de l’Union européenne.

En cas de transfert vers un pays tiers, Wava Entreprise veille à ce que les garanties appropriées prévues par le RGPD soient mises en place.

13. Modification de la politique de confidentialité

Wava Entreprise se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Wava Entreprise

17 rue de la Caravelle, 31500 Toulouse

Téléphone : +33771540195
E-mail : maaeevvaa@icloud.com